Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

La CargoPay, respectăm confidențialitatea ta și ne angajăm să protejăm datele tale personale. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile tale personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română de protecție a datelor.

2. Date pe care le Colectăm

2.1 Date de Înregistrare

• Numele complet și informațiile companiei
• Adresa de email și numărul de telefon
• Adresa comercială și fiscală
• Numărul de identificare fiscală (CIF/CUI)
• Informații bancare pentru plăți
• Documente de verificare (CI, pașaport, certificate)

2.2 Date de Utilizare a Platformei

• Istoricul tranzacțiilor și plăților
• Date de navigare și utilizare a aplicației
• Informații despre dispozitive și adrese IP
• Cookie-uri și tehnologii similare
• Date de comunicații cu suportul

2.3 Date de Verificare

• Verificarea identității și documentelor de afaceri
• Validarea numerelor de TVA europene (VIES)
• Verificarea asigurărilor și certificărilor
• Referințe comerciale și de credit

3. Scopurile Procesării

3.1 Scopuri Principale

• Înregistrare și verificare: Crearea contului tău și verificarea identității
• Procesare plăți: Facilitatea tranzacțiilor sigure între transportatori și expeditori
• Conformitate legală: Respectarea obligațiilor fiscale și de reglementare
• Prevenirea fraudei: Protecția împotriva tranzacțiilor frauduloase

3.2 Scopuri Secundare

• Îmbunătățirea experienței utilizatorului
• Comunicări de serviciu și actualizări
• Analiza utilizării și optimizarea platformei
• Marketing (doar cu consimțământul tău explicit)

4. Bază Legală pentru Procesare

5. Partajarea Datelor

5.1 Partajarea în Platformă

Partajăm doar informațiile necesare între transportatori și expeditori pentru a facilita tranzacțiile, cum ar fi:

• Informații de contact profesionale
• Date de verificare (doar statutul verificat/neverificat)
• Istoricul tranzacțiilor (agregat, nu detaliat)

5.2 Terți Autorizați

• Stripe: Procesare plăți și verificare financiară
• Furnizori de verificare: VIES, Google Places, verificare identitate
• Servicii cloud: Stocare securizată pe servere europene
• Autorități competente: Când este necesar prin lege

6. Drepturile Tale (GDPR)

7. Reținerea Datelor

• Date cont: Pe durata vieții contului tău activ
• Date tranzacții: 7 ani (obligație fiscală românească)
• Verificare KYC: 5 ani după închiderea contului
• Comunicări marketing: Până când îți retragi consimțământul
• Jurnale de securitate: 2 ani pentru scopuri de securitate

8. Măsuri de Securitate

9. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri pentru a-ți îmbunătăți experiența. Îți poți gestiona preferințele în orice moment:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază
• Cookie-uri de analiză: Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre (anonyme)
• Cookie-uri de marketing: Doar cu consimțământul tău

10. Modificări ale Acestei Politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate ocazional. Modificările semnificative vor fi notificate prin email sau prin platformă. Data ultimei actualizări este afișată la începutul acestui document.

11. Contact și Plângeri