Primii pași cu CargoPay
Fie că ești transportator, fie că ești expeditor, ghidul acesta îți explică fiecare pas, de la formularul de înregistrare până la un cont activ. Documentele ajung la noi pe email: nu există formular de încărcare și nici portal de documente.
De ce contează verificarea firmelor
CargoPay operează în cadrul reglementărilor UE, gestionează tranzacții financiare și conectează afaceri care depind de încredere și fiabilitate. Luarea timpului necesar pentru a verifica corect fiecare membru protejează toți pe platformă și menține standardele ridicate pe care comunitatea noastră le așteaptă.
Alege cu atenție tipul de cont
Tipul de cont se stabilește la înregistrare și nu mai poate fi schimbat. Nu sunt două etichete pe același cont: fiecare deschide o altă jumătate a platformei. Citește înainte să plătești.
Transportator
Firme de transport, flote și șoferi pe cont propriu care mută marfa
Ce poate face acest cont
- Publici camioanele în bursa de camioane
- Licitezi la cererile de transport publicate de expeditori
- Ții evidența vehiculelor, șoferilor și a foilor de parcurs
- Emiți un link de urmărire în timp real pentru o cursă
Ce nu poate face
- Publici o marfă în bursa de transport
- Publici o cerere de transport sau accepți oferte la ea
- Îți administrezi propriile rampe în DockPass
Expeditor
Proprietari de marfă, case de expediții și brokeri care au marfă de transportat
Ce poate face acest cont
- Publici mărfuri în bursa de transport
- Publici cereri de transport și accepți sau respingi ofertele
- Îți administrezi rampele și calendarul lor în DockPass
- Vezi capacitatea de transport din apropierea unei expedieri
Ce nu poate face
- Publici un camion în bursa de camioane
- Licitezi la o cerere de transport
- Ții evidența vehiculelor, șoferilor sau a foilor de parcurs
Una lângă alta
Tot ce nu apare mai jos este deschis ambelor: expedieri, eCMR și documente de transport, cereri și fluxuri de plată, portofelul și directorul firmelor verificate.
| Funcție | Transportator | Expeditor |
|---|---|---|
| Consulți ambele burse | da | da |
| Publici un camion în bursa de camioane | da | nu |
| Publici o marfă în bursa de transport | nu | da |
| Publici o cerere de transport | nu | da |
| Licitezi la o cerere de transport | da | nu |
| Accepți sau respingi oferte | nu | da |
| Vehicule și date de flotă | da | nu |
| Șoferi și foi de parcurs | da | nu |
| Emiți un link de urmărireLinkul este public: oricine îl are îl poate deschide, fără cont. | da | nu |
| Îți administrezi propriile rampe în DockPass | nu | da |
| Rezervi rampă la sediul altcuivaSe rezervă printr-un link public, deci nu este nevoie de cont de nicio parte. | da | da |
Nu ești sigur ce ești?
- Dacă deții sau închiriezi camioanele și ești plătit să muți marfa altcuiva, înregistrează-te ca transportator.
- Dacă ai marfă de transportat, a ta sau a clientului tău, înregistrează-te ca expeditor. Casele de expediții și brokerii se înregistrează ca expeditori.
- Dacă faci ambele, înregistrează-te cu cea pe care o vei folosi cel mai mult. Tipul de cont nu se schimbă ulterior.
Fiecare tip de cont trimite alte documente
Standardul de verificare este același pentru transportatori și expeditori, dar documentele nu. Pagina de documentație necesară arată exact ce trimite fiecare tip de cont și ce trebuie să conțină fiecare document.
Cum trimiți documentele
Toate documentele necesare se trimit pe email. Nu există formular de încărcare și nici portal de documente.
Trimite-le la
Cu exact această linie de subiect
Document Submission - [Company Name] - [Carrier/Shipper]
Înlocuiește [Company Name] cu denumirea legală a firmei, iar [Carrier/Shipper] cu tipul de cont cu care te-ai înregistrat: Carrier dacă ești transportator, Shipper dacă ești expeditor. De exemplu: Document Submission - Trans Marfa SRL - Carrier. Subiectul rămâne în engleză pentru că după el se asociază emailul cu contul tău, și asta scurtează procesul cu zile bune.
Nu există formular de încărcare
CargoPay nu are formular de încărcare a documentelor și nici portal securizat de documente. În contul tău nu există nicio pagină unde să atașezi documentele de înregistrare. Emailul este singurul canal. Dacă altcineva îți cere să încarci undeva documentele de înregistrare, nu suntem noi.
Înainte să trimiți
- Atașează fișiere PDF, JPG sau PNG. Merg și scanările, și pozele făcute cu telefonul, cât timp se citește tot.
- Trimite tot într-un singur email, dacă se poate.
- Scrie de pe aceeași adresă de email cu care te-ai înregistrat.
- Verifică întâi pagina de documente necesare, ca să trimiți tot setul dintr-o dată.
Pașii înregistrării
Șase pași clari de la trimiterea formularului până la un cont activ. Fiecare pas este conceput pentru a-ți verifica afacerea și pentru a asigura securitatea platformei.
Trimite informația companiei
Procesul începe cu un formular simplu unde dai detaliile esențiale despre firma ta.
Ce vei avea nevoie gata:
- Adresă de email valabilă
- Numele legal al companiei
- Numărul de TVA al UE
- Adresa comercială completă
- Dimensiunea flotei și tipurile de vehicule
Validarea automată include:
- Verificare email
- Validare adresă (baze de date de încredere)
- Validare TVA (baza de date VIES)
- Verificare consistență țară
Validare automată
Odată ce trimiți informațiile, sistemul nostru începe imediat să-ți valideze detaliile.
Plata sigură include:
- Tranzacție criptată
- Procesare compatibilă PCI-DSS
- Toate metodele de plată principale
Plata taxei de verificare
Dacă tipul tău de cont necesită o taxă de configurat, vei fi direcționat către o pagină de plată sigură. Verificarea documentelor începe după ce taxa este plătită.
Trimite documentele la:
Cu exact această linie de subiect:
Document Submission - [Company Name] - [Carrier/Shipper]
Documente tipice necesare:
Cerințe detaliate
Fiecare categorie de document are cerințe specifice. Vezi ghidul complet de documentație
Trimite documentele pe email
Toate documentele necesare se trimit pe email către echipa noastră de conformitate, ca fișiere atașate. Nu există formular de încărcare și nici portal de documente: emailul este singurul canal.
După linia de subiect se asociază emailul cu contul tău, deci folosește-o exact așa cum este scrisă. Îți răspundem pe email când se termină verificarea.
Stripe Connect verifică:
- Entitatea legală înregistrată, adresa și numărul de TVA
- Identitatea beneficiarului real
- Verificări AML și liste de sancțiuni
- Contul în care primești banii
Verificare de identitate prin Stripe Connect
Pasul acesta este o verificare KYC și KYB, nu doar o configurare de plăți. Stripe verifică firma și oamenii din spatele ei înainte ca acest cont să poată lucra cu cineva din rețea.
Contul nu este activ până nu se termină, deci acesta este pasul care îți deschide platforma, indiferent dacă ai de gând să încasezi prin ea de la început sau nu.
Emailul de bun venit include:
- Instrucțiuni pentru pașii rămași
- Informații de contact pentru suport
Cont activat
Odată ce înregistrarea este completă, vei primi un email de bun venit cu credențialele de autentificare.
După înregistrare: ce urmează
Odată ce contul este activ, patru pași te duc până la o expediție care merge. Tot restul platformei pornește de la acea expediție.
Primii pași după înregistrare
În ordinea asta, pentru orice cont nou activat
Alimentează portofelul
Portofelul plătește taxele platformei pentru ce creezi: adăugarea unui vehicul, emiterea unui eCMR, publicarea unei cereri de ofertă, rezervarea unei rampe. Alimentează-l întâi și nu se oprește nimic pe la jumătate.
Adaugă clienții
În Clienți, adaugă cel puțin două firme: o expediție are un expeditor, un transportator și un destinatar, iar fiecare se alege dintre clienții din contul tău.
Creează prima expediție
Ruta, marfa, datele, părțile și prețul. Expediția este înregistrarea din care se construiește tot restul platformei.
Lucrează din expediție
Dintr-o expediție existentă emiți eCMR-ul, creezi cererea de plată, ceri o rampă, o scoți la licitație ca cerere de ofertă și o publici în bursa de transport. Fiecare vine completat cu datele expediției.
Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi despre procesul de înregistrare.
- Format greșit: numerele de TVA din UE încep cu un cod de țară din două litere, urmat de caractere alfanumerice.
- TVA înregistrat recent: numerele noi pot avea nevoie de câteva zile până apar în baza de date VIES.
- Weekend sau sărbătoare: sistemul VIES are din când în când mentenanță programată.
- Caractere speciale: folosește doar litere și cifre, fără spații, liniuțe sau semne de punctuație.
Dacă problema persistă, echipa noastră de conformitate îți poate verifica manual situația TVA.
- Completarea formularului: 1 sau 2 minute
- Validarea automată în VIES: 5 până la 10 secunde
- Verificarea documentelor: 2 până la 5 zile lucrătoare de când ajunge emailul tău
- Stripe Connect: de obicei imediat, în unele cazuri până la 48 de ore
Emailurile cu subiect incomplet se asociază mai greu cu contul tău. Pentru lista completă de documente, vezi pagina de documente necesare.
Securitate și confidențialitate
Protejăm informațiile tale cu cifrare de nivel industrial și respectăm toate reglementările de protecție a datelor.
- Criptat în repaus și în tranzit
- Identificatori personalizați mascați în jurnale
- Nu vindem sau partajăm date
- Dreptul la ștergere în orice moment
Conformitate GDPR
Ca platformă bazată în UE, respectăm în totalitate toate cerințele GDPR:
- Dreptul de acces la datele tale
- Dreptul de a corecta informații inexacte
- Dreptul la ștergere
- Dreptul la portabilitatea datelor
Audit și conformitate
Fiecare acțiune pe contul tău este înregistrată într-un jurnal de audit sigur și imuabil.
- Transparență completă
- Conformitate normativă
- Perioadă de păstrare de 7 ani
Suport în timpul înregistrării
Echipa noastră de suport este disponibilă să ajute cu orice întrebare de înregistrare.
Când să contactezi suportul
- Mesaje de eroare neînțelese
- Validarea TVA eșuează constant
- Înregistrare cu împrejurări speciale
- Emailuri lipsă după timp rezonabil
Ce să ai la îndemână
- Adresa de email folosită pentru înregistrare
- Numărul de TVA al companiei
- Scurtă descriere a problemei
- Orice mesaje de eroare primite
Timpi de răspuns
- Program lucru De obicei în 2 ore
- Serios Următoarea zi lucrătoare
- Critic Priorizate imediat
Ești gata să începi?
Începe înregistrarea astăzi și alătură-te rețelei CargoPay de transportatori verificați și expeditori de încredere.