Întrebări Frecvente

CargoPay este o platformă de plată proiectată special pentru industria logistică. Permite transportatorilor și brokerilor să creeze cereri de plată structurate legate de transporturi specifice, asigurând că termenii de plată sunt definiți și securizați înainte ca transportul să înceapă. Spre deosebire de facturarea tradițională, CargoPay integrează securitatea plăților direct în fluxul de lucru operațional.

Facturarea tradițională separă operațiunile de finanțe: finalizați transportul, trimiteți o factură și așteptați plata, adesea 30 până la 60 de zile. CargoPay integrează plățile în fluxul de lucru operațional. Termenii de plată sunt definiți, acceptați și în multe cazuri securizați înainte ca mărfurile să se deplaseze. Acest lucru elimină riscul de colectare post-livrare și elimină decalajul de plată de 15–60 de zile.

CargoPay este disponibil transportatorilor, brokerilor, expeditorilor de marfă și furnizorilor de servicii logistice care operează pe piața europeană de transport marfă. Toți participanții trebuie să finalizeze procesul de verificare înainte de a accesa platforma. Atât IMM-urile, cât și operatorii mai mari sunt bineveniți, cu condiția să îndeplinească cerințele de verificare.

Verificarea asigură că toți participanții din rețeaua CargoPay sunt afaceri legitime. Acest lucru reduce riscul de fraudă, construiește încredere reciprocă și creează un mediu în care transportatorii și brokerii pot colabora cu noi parteneri fără incertitudinea de plată care însoțește de obicei contrapărțile necunoscute. Într-o industrie în care frauda cu transportatori falși este în creștere, verificarea este esențială.

Cerințele variază în funcție de tipul companiei și jurisdicție. De obicei: dovadă de înregistrare a companiei (certificat de înființare, extras din registrul comercial, certificat TVA), acreditări operaționale (licență de transport, certificat de competență profesională), documentație de asigurare (asigurare flotă auto, asigurare marfă în tranzit) și autorizarea reprezentantului (dovadă autoritate, documentație identitate). Consultați Documentație Necesară pentru detalii complete.

Timpul tipic de verificare este 2–5 zile lucrătoare după primirea tuturor documentelor necesare. Asigurarea că documentația este completă și exactă înainte de trimitere accelerează procesul. Trimiterile incomplete vor necesita runde suplimentare de colectare a documentelor, prelungind perioada.

Da, există o taxă de înregistrare unică de €300. Aceasta acoperă procesul de verificare, integrarea Stripe Connect și oferă acces permanent la rețeaua CargoPay. Este plătită o singură dată și nu se repetă, indiferent de volumul tranzacțiilor dumneavoastră.

Clienții pot plăti folosind carduri de credit și debit (Visa, Mastercard, American Express), portofele digitale și servicii Buy Now Pay Later precum Klarna. Această flexibilitate crește probabilitatea de plată promptă, eliminând în același timp riscul pentru furnizorul de servicii.

Da. CargoPay oferă trei fluxuri, Plată Imediată, Plată cu Autorizare și Depozit & Sold, și selectați fluxul potrivit pentru fiecare tranzacție individuală. Alegerea se face la crearea cererii de plată și se bazează pe evaluarea dumneavoastră a contrapărții, valoarea transportului și complexitatea operațională. Consultați Alegeți Fluxul pentru o comparație detaliată.

Partea care creează cererea de plată, de obicei transportatorul sau furnizorul de servicii, selectează fluxul pe baza evaluării riscurilor și cerințelor operaționale. Fluxul selectat este comunicat clientului ca parte a cererii de plată pe care o primește prin email.

Da. Atâta timp cât clientul dumneavoastră are acces la metodele de plată acceptate (carduri sau portofele digitale), poate finaliza o cerere de plată indiferent de locația geografică. CargoPay elimină limitările geografice și permite operațiuni cu adevărat transfrontaliere.

Nu. Comisionul de tranzacție al CargoPay de 1% se aplică uniform indiferent de locația plătitorului sau a beneficiarului. Nu există suprataxe transfrontaliere suplimentare, taxe internaționale sau prime geografice.

Tranzacțiile sunt procesate în euro. Dacă clientul dumneavoastră plătește folosind o metodă de plată non-euro, emitentul cardului sau furnizorul de servicii de plată gestionează orice conversie valutară la ratele aplicabile acestora. Acest lucru este gestionat complet pe partea clientului și nu afectează suma pe care o primiți.

CargoPay funcționează pe un model de prețuri simplu: o taxă de înregistrare unică de €300 plus 1% pe tranzacție finalizată. Nu există taxe lunare, cerințe minime de tranzacție și taxe ascunse de niciun fel.

Comisionul de tranzacție este suportat de obicei de partea care primește plata, transportatorul sau furnizorul de servicii. Cu toate acestea, aranjamentele comerciale între părți pot varia, iar abordarea de împărțire a costurilor este o problemă a relațiilor de afaceri individuale.

Taxa de înregistrare (€300, plătită o singură dată) și comisionul de platformă de 1% sunt singurele taxe CargoPay. Comisioanele de procesare Stripe sunt suplimentare și sunt percepute direct de Stripe în funcție de tipul și originea cardului.

Comisioanele Stripe depind de tipul și originea cardului:

• Carduri Consumator EEA: 1.5% + €0.25
• Carduri Marea Britanie și Internaționale: 3.25% + €0.25
• Carduri Afaceri: 2.5–2.9% + €0.25
• Conversie valutară: +2% suplimentar

Securitatea este fundamentul platformei. Toți participanții trec prin verificare. Cererile de plată sunt trimise numai prin email securizat. Procesarea plăților este gestionată prin infrastructura certificată PCI DSS Nivel 1 a Stripe. Monitorizarea tranzacțiilor detectează și previne activități frauduloase în timp real. CargoPay respectă GDPR și nu stochează niciodată acreditări de plată sensibile.

Fluxurile CargoPay sunt concepute pentru a preveni acest scenariu. Cu Plata Imediată, fondurile sunt primite înainte de transport. Cu Plata cu Autorizare, fondurile sunt securizate înainte de transport și eliberate numai la confirmarea livrării. Cu Depozit & Sold, depozitul este primit în avans. În toate cazurile, expunerea transportatorului este minimizată înainte de a angaja resurse operaționale.

Litigiile sunt gestionate conform termenilor fluxului selectat. CargoPay furnizează un înregistrare documentată a tranzacției, inclusiv cererea de plată, confirmarea plății și confirmarea livrării, atunci când este cazul. Această documentație furnizează o bază clară și verificabilă pentru rezolvare.