Términos de Servicio
Acuerdo oficial que rige el uso de la plataforma de orquestación de pagos de carga CargoPay. Revise estos términos cuidadosamente antes de iniciar operaciones de liquidación de transporte.
Índice de Contenidos
1. Aceptación de Términos
Al acceder o utilizar la plataforma de orquestación de pagos de carga CargoPay, acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no acepta estos términos, le rogamos no utilizar nuestros servicios de liquidación de transporte. Estos términos se aplican a todos los participantes de la plataforma, incluyendo transportistas, expedidores, agentes de carga, coordinadores logísticos y otros usuarios registrados.
Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y CargoPay. Al iniciar operaciones de pago de carga en nuestra plataforma, usted declara poseer la autoridad legal para celebrar este acuerdo en su nombre o en nombre de la entidad logística que representa.
2. Servicios de Orquestación de Pagos de Carga
CargoPay proporciona una plataforma de orquestación de pagos segura diseñada específicamente para la industria europea de logística y transporte de carga. Nuestros servicios de liquidación de transporte incluyen:
- Procesamiento de pagos de grado bancario para transacciones de carga FTL, LTL y multimodal
- Flujos de pago flexibles: Captura Completa, Autorización y Captura, y opciones de Depósito y Saldo
- Red verificada VIES de transportistas y expedidores en 27 estados miembros de la UE
- Facturación automatizada de carga con cumplimiento de la Directiva IVA de la UE y mecanismo de inversión del sujeto pasivo
- Detección de fraude multicapa, análisis conductual y verificación de responsabilidad CMR
3. Registro de Transportistas y Expedidores y Verificación KYC
Para participar en las operaciones de liquidación de carga de CargoPay, debe completar el proceso de registro y superar nuestros procedimientos integrales de verificación KYC. Toda la información proporcionada durante el registro debe ser precisa, completa y mantenerse actualizada durante su membresía en la plataforma.
Nuestro protocolo de verificación puede incluir documentos de registro mercantil, certificados de seguro CMR, credenciales operativas de flota, validación VIES y documentación adicional según lo requiera nuestro marco de cumplimiento. La falta de proporcionar información precisa o mantener credenciales actualizadas puede resultar en la suspensión o terminación de su acceso a pagos de carga.
4. Flujos de Pago y Términos de Liquidación
CargoPay orquesta liquidaciones de pago de carga entre partes en la industria logística europea. Actuamos como intermediario seguro para garantizar transacciones de carga fiables y conformes. Nuestros servicios de orquestación de pagos están sujetos a las siguientes condiciones:
- Todos los pagos de carga deben cumplir con la normativa aplicable de la UE, incluyendo la Directiva IVA 2006/112/CE
- Los expedidores son responsables de garantizar fondos suficientes para liquidaciones de carga autorizadas
- Los tiempos de procesamiento de liquidación de carga pueden variar según el método de flujo de pago y requisitos transfronterizos
- Las disputas de pago relacionadas con la entrega de carga deben notificarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de transacción CMR
5. Tarifas de Plataforma y Comisiones de Procesamiento Stripe
El uso de los servicios de orquestación de pagos de carga CargoPay está sujeto a tarifas según lo descrito en nuestro programa de precios. Todas las tarifas se presentan claramente antes de la finalización de la transacción de carga. Estructura de tarifas actual:
| Servicio | Tarifa | Descripción |
|---|---|---|
| Tarifa de Incorporación de Transportista | €300 | Verificación KYC única, validación VIES y tarifa de configuración de plataforma |
| Tarifa de Plataforma CargoPay | 1% | Por transacción de liquidación de carga exitosa |
| Comisiones de Procesamiento Stripe | Variable | Comisiones adicionales cobradas directamente por Stripe: 1.5% + €0.25 (consumidor EEA), 3.25% + €0.25 (internacional), +2% conversión de divisa |
6. Responsabilidades del Usuario y Cumplimiento CMR
Como participante de la plataforma CargoPay, acepta:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de plataforma y tokens de autorización de pago de carga
- Reportar inmediatamente cualquier acceso no autorizado a su cuenta de carga o actividad de liquidación sospechosa
- Utilizar la plataforma exclusivamente para fines legítimos de liquidación de transporte y logística
- Cumplir con todas las regulaciones de transporte de la UE aplicables, convenciones CMR y leyes nacionales de carga
- Abstenerse de interferir con el funcionamiento adecuado de la plataforma de orquestación de pagos de carga
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, características y funcionalidades de la plataforma de pagos de carga CargoPay—incluyendo nuestros algoritmos de orquestación de pagos, sistemas de detección de fraude y paneles de análisis logístico—son propiedad exclusiva de CargoPay y están protegidos por leyes europeas e internacionales de propiedad intelectual. No puede reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas de nuestro contenido de plataforma sin permiso explícito por escrito.
8. Renuncia de Garantías
LA PLATAFORMA DE PAGOS DE CARGA CARGOPAY SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO DE LIQUIDACIÓN DE CARGA SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O COMPATIBLE CON TODOS LOS SISTEMAS TMS/WMS EXTERNOS.
9. Limitación de Responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, CARGOPAY NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON SU USO DE LA PLATAFORMA DE PAGOS DE CARGA, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LIQUIDACIONES RETRASADAS, INCUMPLIMIENTO DEL TRANSPORTISTA O DISPUTAS DE ENTREGA DE CARGA.
10. Suspensión y Terminación de Cuenta
CargoPay se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a la plataforma de pagos de carga a nuestra entera discreción, sin previo aviso, por conducta que consideremos viola estos términos, compromete la seguridad de la plataforma o es perjudicial para otros transportistas, expedidores o participantes logísticos.
11. Modificaciones de los Términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios de orquestación de pagos de carga, requisitos regulatorios de la UE o funcionalidad de la plataforma. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de notificaciones en la plataforma. El uso continuado de la plataforma de pagos de carga después de los cambios constituye la aceptación de los términos modificados.
12. Información de Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio o nuestra plataforma de orquestación de pagos de carga, contáctenos en:
Email: info@tarlabs.es
Última Actualización: Abril 2026