Únase a la Red de Transporte Verificada
Nuestro proceso de verificación está diseñado para seguridad, cumplimiento y velocidad. Ya sea que opere una flota FTL o gestione cargas como transitario, esta guía le acompaña en cada paso desde la solicitud hasta la activación de rutas.
Por Qué Importa la Verificación de Flota
CargoPay opera dentro de las regulaciones de transporte de la UE, procesa transacciones de liquidación B2B y conecta transportistas y transitarios que dependen de contrapartes verificadas. La validación rigurosa de KYC y credenciales protege a cada participante de la red y mantiene los estándares operativos que nuestra comunidad exige.
Dos Tipos de Cuenta, Un Estándar de Verificación
Nuestra plataforma sirve a dos participantes distintos del mercado de transporte, cada uno siguiendo la misma rigurosa vía de verificación.
Para Transportistas
Operadores de flota FTL/LTL y empresas de transporte
Operadores de flota, conductores autónomos y empresas de transporte que ejecutan movimientos de ruta por los corredores europeos. Los transportistas son la columna vertebral operativa de la plataforma: mueven mercancías, mantienen puntualidad en la entrega y garantizan la integridad de la carga desde origen hasta destino.
- Ejecutan movimientos FTL/LTL por toda Europa
- Mantienen capacidad de flota y cumplimiento del conductor
- Gestionan documentación CMR y entrega de POD
Para Transitarios
Transitarios de mercancías e intermediarios logísticos
Transitarios de mercancías, operadores NVOCC e intermediarios logísticos que buscan capacidad de transportista y organizan movimientos de carga para expedidores. Si negocia tarifas de ruta, coordina transporte multimodal o gestiona envíos en nombre de clientes, este es su tipo de cuenta.
- Buscan capacidad de transportista para envíos de clientes
- Negocian tarifas de ruta y gestionan enrutamiento
- Coordinan operaciones de transporte multimodal
El Viaje de Verificación
Ocho pasos estructurados desde la solicitud inicial hasta la activación completa de rutas. Cada paso valida sus credenciales comerciales y garantiza la integridad de la red.
Envíe las Credenciales de Su Empresa
El proceso comienza con un formulario estructurado que captura datos esenciales del negocio para verificación KYC.
Lo que necesitará tener listo:
-
Dirección de correo electrónico válida
-
Nombre legal registrado de la empresa
-
Número de IVA de la UE (registrado en VIES)
-
Dirección comercial registrada
-
Tamaño de flota y tipos de vehículos
La validación automática incluye:
-
Verificación de correo electrónico
-
Validación de dirección (registros fiables)
-
Validación de IVA VIES (tiempo real)
-
Verificación cruzada de consistencia de país
Validación Automática de Credenciales
Tras el envío, nuestro sistema valida inmediatamente sus credenciales contra registros de la UE y bases de datos VIES.
Umbrales de coincidencia de dirección:
-
85%+
Alta confianza — Aprobado automáticamente
-
60–84%
Coincidencia moderada — Revisión administrativa breve
-
<60%
Baja coincidencia — Verificación adicional requerida
Verificación Cruzada de Similitud de Dirección
Como capa de prevención de fraude, comparamos su dirección enviada con la dirección registrada en su número de IVA en la base de datos VIES.
Estados de cuenta posibles:
Pago Pendiente
Se requiere tarifa de verificación
Documentos Pendientes
Esperando envío de credenciales
Activa
Totalmente operativa — rutas abiertas
Suspendida
Desactivada temporalmente
| Pago Pendiente | Se requiere tarifa de verificación |
| Documentos Pendientes | Esperando envío de credenciales |
| Activa | Totalmente operativa — rutas abiertas |
| Suspendida | Desactivada temporalmente |
Asignación de Estado de Cuenta
Tras la validación, su cuenta recibe un estado que determina los siguientes pasos en el flujo de incorporación.
Documentos típicos requeridos:
Licencias de operación CMR
Certificados de seguro de carga
Documentos de registro de flota
Certificaciones de transitario
Autorización de licencia comunitaria
Requisitos Detallados
Cada categoría de documento tiene requisitos específicos. Ver la guía completa de documentación
Requisitos Detallados
Cada categoría de documento tiene requisitos específicos. Ver la guía completa de documentación
Verificación de Documentos Operativos
Cuando sea necesario, deberá enviar credenciales operativas para revisión administrativa y validación de cumplimiento.
El pago seguro incluye:
-
Procesamiento de transacción cifrada
-
Procesamiento de tarjetas compatible PCI-DSS
-
Todos los métodos de pago corporativos principales
Procesamiento de Tarifa de Verificación
Si su tipo de cuenta requiere la tarifa de verificación única, será dirigido a una página de pago segura de Stripe.
Stripe Connect incluye:
-
Verificación de identidad del beneficiario final
-
Configuración de cuenta de liquidación
-
Verificaciones de cumplimiento AML y sanciones
Incorporación a Stripe Connect
El paso final de integración. CargoPay utiliza Stripe Connect para gestionar la liquidación de fletes B2B de forma segura entre transportistas y transitarios.
El correo de bienvenida incluye:
-
Instrucciones de pasos restantes
-
Datos de contacto de soporte dedicado
Acceso a Rutas Activado
Una vez completada la verificación, recibirá un correo de bienvenida con credenciales de acceso e incorporación inmediata a la red de transporte.
Después de la Verificación: ¿Qué Sigue?
Una vez su cuenta esté activa, puede comenzar inmediatamente a crear rutas y procesar liquidaciones de flete en CargoPay.
Primeros Pasos Después de la Verificación
Acciones requeridas para todas las cuentas recién activadas
Cree Su Primera Contraparte
Añada un registro de cliente o transportista para comenzar. Todos los usuarios deben configurar contrapartes antes de procesar liquidaciones de flete.
Cree una Solicitud de Pago de Flete
Una vez configurada su contraparte, puede crear solicitudes de pago para procesar liquidaciones de ruta a través de la plataforma.
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre el proceso de verificación de flota.
- Formato incorrecto: Los números de IVA de la UE comienzan con un código de país de dos letras seguido de caracteres alfanuméricos.
- Número de IVA recién registrado: Pueden pasar varios días hasta que los números de IVA nuevos se propaguen a la base de datos VIES.
- Fin de semana o festivo: El sistema VIES ocasionalmente pasa por mantenimiento programado.
- Caracteres especiales incluidos: Use solo letras y números — sin espacios, guiones o puntuación.
Si el problema persiste, nuestro equipo de cumplimiento puede verificar su estado de IVA manualmente.
- Envío del formulario: 1–2 minutos
- Validación automática VIES: 5–10 segundos
- Revisión de documentos: 3–7 días hábiles
- Incorporación Stripe Connect: Usualmente instantánea, hasta 48 horas en algunos casos
Para una lista completa de documentos requeridos, consulte nuestra página de Documentación Requerida
Seguridad y Protección de Datos
Protegemos sus datos operativos con cifrado de estándar industrial y cumplimos todas las regulaciones de protección de datos de la UE.
- Cifrado AES-256 en reposo y en tránsito
- Identificadores personales enmascarados en registros
- No vendemos ni compartimos datos con terceros
- Derecho a supresión en cualquier momento
Cumplimiento RGPD
Como plataforma de transporte con sede en la UE, cumplimos completamente con todos los requisitos del RGPD:
- Derecho de acceso a sus datos
- Derecho a rectificar información inexacta
- Derecho a supresión (derecho al olvido)
- Derecho a la portabilidad de datos
Pista de Auditoría y Cumplimiento
Cada acción en su cuenta está registrada en una pista de auditoría segura e inmutable para cumplimiento normativo.
- Transparencia completa de transacciones
- Registro de cumplimiento normativo UE
- Período de retención de 7 años
Soporte Durante la Verificación
Nuestro equipo de cumplimiento está disponible para asistir con cualquier pregunta de incorporación.
Cuándo Contactar Soporte
- Mensajes de error que no entiende
- Validación VIES falla consistentemente
- Registro con circunstancias especiales
- Correos faltantes después de tiempo razonable
Qué Tener a Mano
- Dirección de correo usada para registrarse
- Número de IVA de su empresa
- Breve descripción del problema
- Cualquier mensaje de error recibido
Tiempos de Respuesta
-
Horario laboral
Usualmente en 2 horas
-
Noches
Siguiente día hábil
-
Crítico
Priorizado inmediatamente
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