Política de Privacidad de TruckTrace

1. Quiénes somos

TruckTrace es una app para Android publicada por Tarlabs., la empresa que gestiona CargoPay (cargopay.eu). La instalan los conductores cuando el transportista para el que conducen usa CargoPay para mostrar en un mapa cómo avanza una entrega. Esta política cubre la app y las posiciones que envía. Nuestra política de privacidad general cubre el resto de CargoPay.

Tu transportista, la empresa que te dio el token del conductor, decide hacer el seguimiento de su camión y responde de tus datos de ubicación (es el "responsable del tratamiento" según el RGPD). Tarlabs. gestiona la app y guarda las posiciones por cuenta del transportista y siguiendo sus instrucciones (el "encargado del tratamiento"). Tarlabs. solo es responsable de los datos que guarda para gestionar sus propios servidores, como la monitorización de peticiones del apartado 2.

Contacto: info@tarlabs.es

2. Qué recoge la app

Dato	Cuándo se envía	Lo guarda CargoPay
Ubicación precisa (latitud y longitud), la hora en que se tomó y su precisión	Mientras compartes la ubicación	Sí, mientras tu transportista tenga un seguimiento activo de tu camión (apartado 5)
Velocidad y rumbo	Con cada posición	Sí, con la posición
Altitud	Con cada posición	No, se descarta al llegar
Un código del modelo de teléfono (por ejemplo "a23xq")	Con cada posición	No, se descarta al llegar
El token del conductor que introduces en la app	Con cada posición	Es lo que indica a CargoPay a qué camión pertenece la posición. El token se creó en la cuenta de CargoPay de tu transportista.
Si están activados el wifi, el ahorro de batería, la optimización de batería, la suspensión de apps sin usar y el permiso de ubicación	Solo cuando envías tu posición manualmente	No, se descarta al llegar
La dirección de internet (IP) desde la que se conecta el teléfono	Con cada petición, como en cualquier sitio web	Acortada (sin la última parte) en nuestra monitorización de peticiones, gestionada por Honeycomb, durante 30 días. Completa durante 10 minutos como máximo mientras la app comprueba tu token en la configuración.

La app no recoge tu nombre, tu número de teléfono, tus contactos, fotos, archivos ni mensajes, el nivel de batería, los nombres de las redes wifi cercanas ni ningún identificador de publicidad. No contiene publicidad ni analítica. Puede que tu transportista introdujera tu nombre al crear tu token, en su propia cuenta de CargoPay; la app nunca lo envía.

3. Ubicación en segundo plano

Antes de recoger ninguna ubicación, la app te muestra qué envía y te pide tu conformidad. Después te pide el permiso de ubicación de Android, incluido "Permitir todo el tiempo".

Mientras compartes la ubicación, TruckTrace envía la posición del teléfono en segundo plano, incluso con la app cerrada o sin usarla: aproximadamente cada 10 minutos mientras el camión está en marcha y cada 15 minutos mientras está parado. Android muestra una notificación mientras funciona.

Puedes pausar la ubicación en cualquier momento con el botón de la pantalla principal de la app o desde la notificación. Mientras está en pausa, la app no toma posiciones nuevas. Las posiciones tomadas sin cobertura se quedan en el teléfono y se envían cuando vuelve la cobertura, incluidas las tomadas justo antes de una pausa; CargoPay descarta las que llegan con más de 15 minutos de antigüedad.

4. Cómo se obtiene la posición

La posición la calcula Android. En la versión de Google Play lo hace el servicio de ubicación de Android de Google Play Services, con GPS, wifi y redes móviles. Cómo trata Google esos datos se explica en la política de privacidad de Google.

El interruptor "Ubicación de alta precisión" de los ajustes del teléfono de la app, activado por defecto, hace que la app use el GPS siempre que puede. Si lo desactivas ahorras batería, pero las posiciones tomadas mientras conduces pueden desviarse 1 km o más. La app no convierte las posiciones en direcciones.

5. Para qué se usan las posiciones y cuándo se registran

Para que el transportista que te dio el token, y las personas con las que comparte el seguimiento, puedan seguir la entrega en un mapa
Para que el transportista vea cuándo envió el camión su última posición

CargoPay registra posiciones solo mientras tu transportista tiene un seguimiento activo de tu camión. Una posición que llega cuando no hay ninguno, o que se tomó antes de que empezara el seguimiento, se descarta al llegar.

Las posiciones no se usan para publicidad, no se venden y no se usan para nada más.

6. Quién puede ver las posiciones

Tu transportista: los usuarios de su cuenta de CargoPay ven la matrícula del camión y las posiciones con los datos registrados con ellas
Quien reciba de tu transportista el enlace del seguimiento, normalmente su cliente: mientras el seguimiento está activo, el enlace muestra la matrícula del camión, las posiciones con su hora y precisión, y el origen, el destino y la referencia del envío cuando hay uno asociado. No muestra la velocidad ni el nombre del conductor.
Tarlabs., cuando es necesario para prestar y dar soporte al servicio, y los proveedores que lo alojan para nosotros
Honeycomb, que gestiona nuestra monitorización de peticiones: de cada petición recibe la hora, la página solicitada, el nombre y la versión de la app y la dirección IP acortada, nunca la posición ni el token, y los guarda 30 días
Las autoridades, cuando la ley lo exige

7. Cuánto tiempo se guarda

Posiciones: se borran 30 días después de que termine el seguimiento, porque el transportista lo revocó o porque pasó su fecha de fin
El seguimiento en sí (la matrícula del camión, sus fechas y cuándo se aceptó compartir la ubicación por primera vez) se queda en la cuenta de CargoPay del transportista como registro del servicio que pagó
En el teléfono: el token y los ajustes de la app se quedan hasta que desinstalas la app o borras sus datos. Si la copia de seguridad de Android está activada, Android puede copiarlos, token incluido, en la copia de seguridad de tu cuenta de Google y restaurarlos en un teléfono nuevo.

8. Seguridad

La app envía las posiciones solo por una conexión cifrada (HTTPS) a cargopay.eu. Cualquiera que tenga tu token del conductor puede enviar posiciones de tu camión, así que no lo compartas; si crees que otra persona lo tiene, avisa a tu transportista.

9. Tus opciones y derechos

Tu transportista decide la base legal con la que hace el seguimiento de su camión y debería habértela comunicado. Antes de empezar, la app te muestra qué envía, y puedes pausar la ubicación en cualquier momento o desinstalar la app; las posiciones ya registradas se mantienen hasta que se borran como se indica en el apartado 7.

Según el RGPD puedes pedir una copia de tus datos, su corrección o su supresión, que se limite su uso o que se te entreguen, y puedes oponerte a su uso. Envía estas solicitudes a tu transportista. Si nos escribes a info@tarlabs.es, indica la matrícula del camión y el nombre de tu transportista: le trasladamos la solicitud y le ayudamos a responder. Sobre nuestra propia monitorización de peticiones te respondemos directamente, en el plazo de un mes. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país o ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

10. Edad

TruckTrace es para conductores profesionales y no está pensada para menores de 18 años.

11. Cambios en esta política

Si la app cambia lo que recoge, actualizamos esta página y la fecha de abajo.

Correo: info@tarlabs.es

Última actualización: 20 de octubre de 2026